LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Questions fréquemment posées
Puis-je essayer un échantillon ?
Oui! Vous pouvez essayer notre pack d'essai .
Qu'est-ce que le matcha ?
Le matcha est une poudre de thé vert à base de feuilles cultivées à l'ombre de la plante Camellia Sinensis . Il est originaire de Chine et a été popularisé au Japon par un moine bouddhiste au XIIe siècle, où il était utilisé pour fournir aux moines l'énergie dont ils avaient besoin pour méditer pendant de nombreuses heures. Contrairement aux autres thés verts, lorsque vous consommez du matcha, vous consommez la feuille entière, elle a donc beaucoup plus de propriétés nutritionnelles et de saveurs.
Est-ce que Toro est sans sucre ?
Oui! Il est également sans édulcorant !
Est-ce que Toro est naturel et biologique ?
Bien sûr!
Est-ce que Toro est sans produits laitiers, végétalien et sans gluten ?
Bien sûr!
Combien de calories par cannette ?
Seulement 10 calories !
Combien de matcha dans une canette de Toro ?
2 grammes de matcha japonais Uji biologique de qualité cérémonielle dans chaque canette de 355 ml.
Quelle est la qualité de la poudre de matcha ?
Notre matcha biologique est de qualité cérémonielle et provient de la préfecture d'Uji au Japon. C'est le même matcha que nous utilisons dans nos boissons et nos poudres.
Est-ce que le matcha est testé contre le rayonnement ?
Oui!
Est-ce que la livraison est gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 50 $. Il y a des frais fixes de 8,99 $ pour les commandes de moins de 50 $.
Existe-t-il actuellement une promo que je peux utiliser ?
Oui! Nous avons actuellement un coupon de 15 % à utiliser sur votre premier achat, utilisez simplement le coupon VPSAVE15 à la caisse.
Vous pouvez également obtenir 20% de réduction si vous vous abonnez. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez annuler gratuitement à tout moment.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédions dans les 24 heures et l'expédition prend généralement 2-3 jours.
Quelle est votre politique de remboursement?
Si le Produit livré est défectueux ou périmé au moment de la livraison, nous nous engageons à vous renvoyer un produit similaire sans délai et sans frais supplémentaires.
Si vous n'êtes pas satisfait du Produit ou du service de livraison en ligne, vous pouvez demander un coupon à utiliser lors de votre prochaine commande. Afin de recevoir votre coupon, veuillez nous contacter par email à contact@toromatcha.com en expliquant la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
Puis-je acheter Toro en magasin ?
Au Canada
Nos boissons au matcha sont disponibles chez de nombreux détaillants à travers le Canada, dont Loblaws, Real Canadian Superstore, Sobeys, Metro, Whole Foods, Fortinos, Rachelle Béry, Tau, Healthy Planet et bien d'autres!
Aux Émirats-Arabes-Unis
Nos boissons matcha sont disponibles exclusivement dans les points de vente ZOOM à Dubaï.
Aux Éats-Unis
Nos boissons au matcha seront bientôt disponibles aux États-Unis.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui! Vous pouvez l'annuler à tout moment et il n'y a pas de frais cachés ! Vous pouvez également sauter les mois pendant lesquels vous ne souhaitez pas recevoir nos produits depuis votre compte en ligne.